吉野保育園　ホームページ

　※意見・要望を匿名の為、報告出来ない場合は掲載しておりませんのでご了承ください。

【平成1６年度　苦情】
　　　　　　　　　

H16.05.31　（連絡ノートの件）: ①連絡ノートに記入がない。担任に口頭で話をしたが、2ヶ月経った今でも何の報告もない

【担任より】朝と夕方のお迎えの時、子供の様子を伝えているつもりでしたが、言葉が足りなかったことを反省いたします。子供達、保護者の方との丁寧な関わりを心掛けます。

H16.05.31　（保育士対応の件）: ②小学生の卒園児が妹を見に保育園へ遊びに来た所、保育士（A）に「2度とくるな」と言われた

【小学生のお姉ちゃんに対して】
夕方未満児担当の職員が不在で、保育士（A）が未満児を担当していた所へ、小学生のお姉ちゃんが１人で遊びに来ました。お姉ちゃんは親と待ち合わせをしていたのを知らなかった保育士（A）は「１人で自転車に乗ってきたら危ないよ。保育園に遊びに来る時はお母さんと一緒にいらっしゃいね」と本人に伝え帰宅させました。
その子供は「もう2度と来るな」と受け取ったとの事。言葉のやり取りの中で誤解を招き、お姉ちゃんを傷つけたことに対し深くお詫びをし、保育園にもこだわり無く遊びに来てもらえるよう気持ちを伝え誤解が溶けるように努力していきたいと思います。

●園の対応としては、クラスに１年間サポートを入れ複数制に持って行きます。事件発生後３ヶ月間、１週間に1度職員の午後の勉強会を行います。（内容：子供の接し方）
3ヶ月を過ぎ、以後7ヶ月は2週間に１度の頻度で職員の勉強会を開催します。
子供への接し方を徹底し、このような事件は連帯責任（正職員のみ）とすることを決定いたしました。1回の勉強時間は最低１時間。各自1人１人子供の様子を調べ、勉強会の議題にしていきます。

H16.05.19　（子供の叱り方の件）: 意地悪をしていた子供を保育士が襟首をつかんで上に上げ、引っ張った光景を見てわが子を預けているのに不安を感じた。

●　子供を叱る時、及び子供の接し方を十分理解し子育てのプロとして恥かしくない接し方を行うようその職員だけでなく職員全体で自分のことのようにとらえてもらい、今後の子育ちへ繋げていってもらうよう話し合いをしました。保育園側としても１つ良いほうの階段を登れることだと思います。

H16.04.14（園行事）: 運動会や夏祭りの時の煙草をやめて欲しい

特別に喫煙所などを設け、対応するように致します。呼びかけたり、チラシを配るなどして親に知らせるようにしていきます。